Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles (RGPD)
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est MURETAIN CERAMIC, dont le siège social est situé Local A5, 9 rue Jean-François Romieu, 31600 Muret, France.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse muretain.ceramic@gmail.com.
2. Données que nous collectons
Le site ne propose ni compte client ni achat en ligne. Nous ne collectons que :
- •Les données du formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
- •Des données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, à des fins de sécurité et, avec votre accord, de mesure d'audience.
Lors d'un achat au showroom, les informations nécessaires à la commande, à la livraison éventuelle et à la facturation sont également conservées.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- •Répondre à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime.
- •Gérer les commandes passées au showroom — base légale : exécution du contrat.
- •Mesure d'audience et publicité — base légale : votre consentement (cookies).
- •Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) — base légale : obligation légale.
4. Durées de conservation
- •Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
- •Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable légale).
- •Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
5. Destinataires de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à leur prestation :
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Cockroach Labs | Base de données : enregistrement des messages du formulaire de contact | Union européenne (Belgique) |
| Resend | Transmission au magasin, par email, des messages du formulaire de contact | États-Unis |
| Google Firebase | Hébergement des photos du site | Union européenne / États-Unis |
| Amazon Web Services (CloudFront) | Hébergement d’une partie des photos du site | Union européenne / États-Unis |
| Google Maps | Plan d'accès au showroom (affiché seulement avec votre accord) | États-Unis |
| Google Analytics / Google Ads | Mesure d'audience et de conversion (uniquement avec votre consentement) | États-Unis |
| Vercel | Hébergement du site internet | États-Unis |
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- •Droit d'accès à vos données
- •Droit de rectification
- •Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- •Droit à la limitation du traitement
- •Droit à la portabilité de vos données
- •Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- •Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à muretain.ceramic@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies. Vous pouvez consulter le détail et gérer vos préférences sur notre page politique relative aux cookies.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des connexions (HTTPS), mots de passe hachés et accès restreint à l'espace d'administration.